Czasami jesteśmy zmuszeni zareklamować świeżo kupiony wózek dziecięcy, często występującymi wadami może być, wadliwy system rozkładania, podczas jazdy wózek nie prowadzi się płynnie oraz wiele innych wad co nam pozostaje tylko zareklamować wózek, u sprzedawcy jak też u dystrybutora.

Ustawą o odpowiedzialności sprzedawcy daje nam gwarancję przez dwa lata od daty zakupu, także mamy prawo reklamować towar w naszym przypadku są to wózki dziecięce. Oczywiście tylko w takich sytuacjach kiedy wada wózka nie powstała na skutek niewłaściwego użytkowania. Reklamacja obejmuje tylko wady fabryczne i uszkodzenia które powstały podczas dostawy (w przypadku gdy wózek dziecięcy został zakupiony w sklepie internetowym). Matki często reklamują wyblakniętą tapicerkę, hamulce i kółka odpadające lub odkształcające się. Sprzedawca ma dwa tygodnie na uznanie bądź nie uznanie naszej reklamacji. Jeśli ją przyjmie, wózek zostaje naprawiony w jego własnym serwisie bądź zostanie odesłany do serwisu producenta. Czas naprawy trwa zależnie od rodzaju usterki – zdarza się, że trzeba czekać kilka tygodni na sprowadzenie uszkodzonej części od producenta który jest np. w Chinach. W czasie tak długiej naprawy sprzaedaca powinien posiadać zastępcze wózki dziecięce. Pamiętać należy że jest to tylko i wyłącznie dobry gest ze strony sprzedawców a nie obowiązek.